CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Informations générales

Notre établissement n’est pas un hôtel, mais une résidence privée composée de cinq chambres d’hôtes, ainsi que de nos propres espaces de vie.
Nous demandons aimablement à nos hôtes de respecter quelques règles simples afin que chacun puisse profiter pleinement d’un séjour agréable et paisible.

Réservations

Les demandes de réservation peuvent être effectuées via notre formulaire de contact, par e-mail, par téléphone ou directement en ligne.
Nous parlons français et anglais.

Tarifs

Nos tarifs varient selon la saison, le type d’hébergement et le nombre de personnes.
Tous les prix sont indiqués en euros (€).

Le petit-déjeuner est inclus dans le tarif et est servi au bord de la piscine ou dans la cuisine commune en cas de mauvais temps.

Un acompte de 50 % du montant total du séjour est requis 15 jours avant l’arrivée.
À défaut de réception de cet acompte dans le délai imparti, la réservation ne sera pas considérée comme confirmée et nous nous réservons le droit de relouer la/les chambre(s).

Annulation par le client

• 50 % du montant total du séjour sont dus 15 jours avant l’arrivée
• Le solde est prélevé 5 jours avant l’arrivée

L’annulation est gratuite jusqu’à 15 jours avant la date d’arrivée.
En cas d’annulation entre 15 et 5 jours avant l’arrivée, l’acompte reste dû.
En cas d’annulation à moins de 5 jours de l’arrivée ou en cas de non-présentation, le montant total du séjour reste acquis et ne sera pas remboursé.
En cas de départ anticipé en cours de séjour, la totalité du séjour reste due.

Assurance annulation

Aucune assurance annulation n’est incluse dans nos tarifs. Nous vous recommandons vivement de souscrire une assurance annulation personnelle.

Annulation par le propriétaire

Si, avant le début du séjour, le propriétaire est contraint d’annuler la réservation, le client en sera informé immédiatement par e-mail.
L’intégralité des sommes déjà versées sera remboursée.

Heure d’arrivée

L’accueil des hôtes se fait entre 17h00 et 19h00.
Si vous souhaitez arriver en dehors de ces horaires, merci de nous en informer le plus tôt possible afin que nous puissions nous organiser.

Heure de départ

Le départ doit avoir lieu au plus tard à 11h00.

Animaux

Seuls les chiens sont acceptés, à raison d’un par famille, et uniquement dans la Suite Cinéma, sous réserve de l’accord préalable du propriétaire.
Cette suite dispose d’un jardin privé et clôturé.

Art de vivre & utilisation des lieux

Afin de garantir le calme et le confort de tous, un certain art de vivre est attendu.

Il est strictement interdit de fumer à l’intérieur des hébergements et des espaces communs.
Les visites de personnes extérieures (amis ou membres de la famille) ne sont pas autorisées.

Les hôtes s’engagent à restituer les chambres en parfait état à la fin de leur séjour et à signaler — et assumer financièrement — tout dommage qu’ils pourraient causer.

La cuisine commune doit être laissée parfaitement propre après chaque utilisation.

Les parents ou représentants légaux sont entièrement responsables des mineurs présents sur la propriété à tout moment.

Le Mas La Provence ne saurait être tenu responsable de toute perte, vol, dégradation, blessure ou accident concernant les personnes ou les biens personnels sur la propriété, quelle qu’en soit la cause.

Entretien des chambres

Le ménage quotidien est assuré sur demande du client et est inclus dans le tarif de la chambre.
Pour les séjours prolongés :
• Le linge de toilette est changé tous les 4 jours
• Le linge de lit est changé une fois par semaine

Le nettoyage est effectué à la vapeur afin d’éliminer les saletés et les bactéries.

Accueil Vélo

Nous sommes labellisés Accueil Vélo et mettons à disposition des outils de réparation de base, un espace de stockage abrité et, sur demande, un panier pique-nique.

Véhicules électriques

Nous ne disposons pas de borne de recharge pour véhicules électriques.
La recharge des véhicules via les chambres n’est pas autorisée, notre capacité de production solaire ne le permettant pas.

Modification des conditions

Les présentes conditions générales de vente peuvent être modifiées à tout moment sans préavis.