CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Informations générales
Notre maison n’est pas un hôtel mais une propriété privée composées de 5 chambres d’hôtes ainsi que notre logement.
A ce titre, nous vous demandons de bien vouloir respecter certaines règles pour que chacun puisse agréablement profiter de son séjour.

Réservation
Vous pouvez faire une demande de réservation via le formulaire de contact, par email et téléphone ou bien directement en ligne.
Nous parlons français et anglais.

Nos prix
Nos tarifs diffèrent selon la saison et les hébergements et le nombre de personnes.
Nos tarifs sont établis en Euro.

Le prix inclus le petit-déjeuner.
Il est servi en bord de piscine ou en cas de mauvais temps dans la cuisine commune.

Un acompte de 50% du montant total du séjour vous est demandé 15 jours avant votre venue. Merci de bien vouloir noter que sans le versement de l’acompte dans le délai imparti, la réservation n’est pas confirmée et que, en conséquence, nous nous réservons le droit de louer les chambres.

Annulation du séjour par le client

50% du montant total est du 15 jours avant votre séjour, le solde sera débité 5 jours avant  votre arrivée.

Vous pouvez annuler sans frais 15 jours avant votre venue.  Si une annulation devait s'effectuer entre le 15eme jour et le 5eme jour avant le début de votre séjour,  l'acompte est du.  Si annulation entre votre début de séjour et le 5eme jour, l'entier du versement ne sera pas remboursé. En cas de départ anticipé en cours de séjour , le séjour total est du.

Assurance annulation
Nous attirons votre attention sur le fait qu’aucune assurance annulation n’est incluse dans nos tarifs. Il est par conséquent vivement recommandé d’en souscrire une.

Annulation du séjour par le propriétaire
Si, avant le début du séjour, le propriétaire est amené à annuler la réservation, il doit aussitôt en informer son client par email. Le client sera alors immédiatement et intégralement remboursé des sommes qu’il aura déjà versées.

Heure d’arrivée
L’accueil de nos hôtes a lieu entre 17h00 et 19h00. Si vous souhaitez arriver sur un autre créneau horaire, merci de nous en informer au plus tôt pour que nous puissions vous accueillir.

Heure de départ
L’heure de départ est fixée à 11 h00 au plus tard.

Animaux de compagnie
Nous acceptons uniquement les chiens, 1 par famille et uniquement dans la Suite Cinéma après accord du propriétaire.

Cette suite est dotée d’un jardin privé clôturé.

Art de vivre et utilisation des lieux
Afin de garantir la quiétude des lieux et le confort des hôtes, le respect d’un certain « art de vivre » est exigé de tous.
Il est notamment demandé de ne pas fumer à l’intérieur des hébergements et des espaces communs.

Les visites de famille ou amis ne sont pas autorisées.
Le client s’engage à rendre les chambres en parfait état à la fin du séjour et à déclarer systématiquement – et à assumer financièrement – toute dégradation dont il serait responsable.
Il est précisé que la cuisine commune dont disposent les hôtes est à restituer dans un parfait état de propreté.
L’attention des hôtes est attirée sur le fait que les mineurs évoluant sur la propriété sont placés sous l’unique et entière responsabilité de leurs parents ou des personnes ayant autorité sur eux.
Le Mas La Provence n’acceptera aucune responsabilité en cas de perte, de vol et/ou de dommages ou de blessures causés aux biens et/ou aux personnes se trouvant sur la propriété, et ce quelle qu’en soit la cause.

Nettoyage des chambres

Le ménage est effectué dans les chambres chaque jour selon désir du client (compris dans le prix de la chambre).                                                             Les linges de bains sont changés chaque 4 jours pour les longs séjours.                                                                                                                                    Les draps chaque semaine pour les longs séjours. Le ménage est effectué à la vapeur afin d’éliminer toute trace de saleté et de bactéries.

Accueil vélo

Nous sommes labelisé accueil vélo, ce qui comprend les outils nécessaires à la petite réparation, un hangar abrité et sur demande un panier pic nic.

Borne électrique

Nous n’avons pas de borne électrique et il n’est pas possible de charger votre voiture via les chambres car notre capacité en énergie solaire ne le permet pas.

Modification des conditions de vente
Les présentes conditions de vente sont modifiables à tout moment et sans préavis.